Comment pouvons-nous vous aider?
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Questions fréquentes
Quand ma commande sera-t-elle expédiée et combien de temps prendra la livraison ?
Toutes les commandes sont traitées le jour ouvrable suivant l’achat. Le délai de livraison est de 8 à 12 jours ouvrables, selon la destination.
Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Les frais de livraison sont-ils gratuits ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite avecBpost. Nous travaillons avec des transporteurs de confiance afin que vous receviez votre commande rapidement et en toute sécurité.
Puis-je retourner un produit s’il ne me plaît pas ou ne me va pas ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail à :
Si vous avez des questions, comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@maisonsurrealiste.com
Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures ouvrables.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, veuillez contacter notre équipe d’assistance.